1. 개인정보의 수집·이용 목적
가. 휴대전화 인증을 통한 본인확인
나. 고객문의 접수, 내용 확인 및 처리
다. 휴대전화 문자메시지 및 이메일을 통한 접수·처리 결과 안내
2. 수집하는 개인정보 항목
가. 필수항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
나. 고객문의 처리 완료일로부터 1년
4. 개인정보 수집·이용 동의 거부권 및 불이익
가. 정보주체는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
나. 다만, 위 개인정보는 본인확인, 고객문의 접수 및 처리 결과 안내에 필요한 필수정보이므로 동의를 거부하는 경우 고객문의 서비스를 이용할 수 없습니다.
5. 개인정보의 파기
가. 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
나. 개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.
1) 전자적 파일 형태의 개인정보: 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제
2) 종이 문서 형태의 개인정보: 분쇄 또는 소각
다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도의 저장 공간에 분리하여 보관하며, 해당 보존기간이 종료되면 지체 없이 파기합니다.